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FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

Los paquetes son generalmente enviados en el mismo día o en un máximo de 48 horas después de la recepción de su pago, dependiendo de los fines de semana y de las festividades locales.

ENVIOS LOCALES:

- En los envíos locales (Valencia y poblaciones) Wicochip se reserva el derecho a hacer los envios por agencia de transporte o por transporte propio, en ambos casos se cobrará el coste de los portes locales.

Los envíos locales se realizan normalmente por la agencia de transportes ViaXpress la cual dispone servicio:

* Mañana - Tarde: El paquete es recogido por la mañana en los almacenes de Wicochip y es entregado por la tarde.

* Tarde - Mañana: El paquete es recogido por la tarde en los almacenes de Wicochip y es entregado por la mañana del día siguiente.

El coste de este envío es de: 3,55€ + iva.

Para saber si su localización cumple con este requisito de envío puede consultar el mapa en el siguiente enlace: (si su localización está dentro del área de puntos SÍ que cumple estas condiciones)

http://www.wicochip.com/_DOCUMENTOS_WICO/VIAXPRESS_MAPA_LOCAL_REGIONAL.jpg

ENVIOS NACIONALES (Penínsulares):

- Todos los envíos nacionales (Penínsulares) se realizan mediante agencias de transportes.

Disponemos de varios servicios de entrega a nivel Nacional, dependiendo de la urgencia que tenga el cliente en recibir el material.

El servicio de entrega rápido garantiza la entrega en 24 horas, aunque también disponemos de entregas en 48 y 72 horas, a continuación detallamos dichas tarifas:

PENINSULA 24H: 5,55€ + iva.

PENINSULA 24-48H: 5,4€ + iva.

PENINSULA 48-72H: 3,8€ + iva.

OTROS ENVIOS (BALEARES, CANARIAS, PORTUGAL Y EUROPA):

Para envíos a estas zonas los portes indicados en la web no corresponden con los genéricos, por lo que NO deben hacer el pago por la web, y deben esperar al envío de la factura proforma al email con el que se han registrado, donde SÍ estaran indicados los portes correctos.

 - Los envíos a Baleares se realizan mediante empresa de servicio urgente, aun así el tiempo de envío suele rondar los 3 días. Suelen tener un coste aproximado de 5,90€ hasta X € +IVA dependiendo del tamaño del paquete.

- Los envíos a Portugal se realizan mediante empresa de servicio urgente, aun así el tiempo de envío suele rondar las 24-48 horas. Suelen tener un coste aproximado de 7,80€ hasta X € +IVA dependiendo del tamaño del paquete.

- Los envíos a Europa se realizan mediante empresa de servicio urgente aun así el tiempo de envío suele rondar los 3 días. Suelen tener un coste aproximado de 16,70€ hasta X € +IVA dependiendo del tamaño del paquete.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar con Wicochip.

Wicochip entrega sus pedidos en toda la Península y Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a través de empresas de transporte y logísticas ubicadas en territorio nacional.

No se podrán realizar entregas en Apartado De Correos. Una vez que un pedido se encuentre en modo “ENVIADO” no podrá ser anulado. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. En cada producto encontrará la información del plazo de entrega estimado, teniendo en cuenta días laborables y empezando a contar a partir desde día en que se ha confirmado el ingreso.

Todos nuestros envíos van asegurados. En caso de recibir un pedido en mal estado, con la caja abierta y falta de mercancía, o bien con el producto dañado por transporte, es obligatorio hacerlo constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes, y comunicárnoslo en un plazo no superior a 24 horas que es el tiempo que tenemos de margen para reclamar a la compañía de seguros. Cualquier incidencia comunicada fuera de este plazo de 24 horas, será rechazada por la agencia de transportes, por lo que quedara sin poder ser tramitada.

Si alguna vez tiene algún problema con el envío INDÍQUELO a Wicochip, y nosotros le proporcionaremos el nº de contacto del transportista con el que se haya enviado dicha expedición.

Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra propia voluntad no nos fuera posible procesar su pedido en menos de 48 horas laborables nos pondríamos en contacto con usted para que decida si desea esperar su recepción o bien anularlo.